Щоб зберегти блиск і довговічність ваших прикрас, рекомендуємо знімати їх перед:

• Сном
• Душем та ванною
• Фізичними вправами чи активною діяльністю
• Купанням у хлорованій або солоній воді
• Нанесенням лосьйонів, парфумів, лаку для волосся чи іншої косметики
• Прибиранням із використанням сильних побутових хімікатів

Якщо прикраси все ж контактували з чимось із переліченого, обов’язково ретельно промийте та висушіть їх перед зберіганням, щоб зберегти їхній вигляд і яскравість.

Як і набійки на улюбленому взутті чи мастило в розкішному авто, навіть найкращі матеріали з часом піддаються природному зношуванню.

Справа не у вартості чи бренді — це закони фізики.

Щоденний контакт зі шкірою, повітрям, тканинами та косметикою поступово стирає зовнішній шар. Це абсолютно природно — саме тому ми створили сервіс Jewelry Spa: щоб освіжити та відновити ваші прикраси тоді, коли це потрібно.

Ми пропонуємо одну безкоштовну послугу оновлення покриття протягом 1 року з моменту вашої покупки — адже ваші прикраси заслуговують сяяти, як нові.

Що входить у послугу:

• Відновлення покриття позолотою чи білим родієм
• Професійне очищення та делікатне полірування

Зверніть увагу:

• Послуга доступна одноразово протягом 12 місяців від дати покупки.
• Витрати на доставку (в обидві сторони) покриває клієнт.
• Після завершення 12-місячного періоду цю ж послугу можна замовити за додаткову оплату.

Щоб скористатися сервісом Jewelry Spa, будь ласка, напишіть нам на contact@orxata.jewelry, додавши номер замовлення та фото виробу. Ми надамо подальші інструкції.

• Ремонт дефектів з вини виробника
• Відновлення зламаних або нефункціональних елементів (якщо вони не втрачені)

Гарантійний ремонт не включає дефекти прикрас, що виникли внаслідок експлуатації, зокрема:

• вм’ятини;
• розтягнення чи деформацію ланцюга;
• деформацію підвісок;
• втрату будь-яких елементів прикраси;
• випадіння каменів, розколювання перлів чи інших вставок.

• Втрачені або відсутні елементи не покриваються гарантією та підлягають відновленню за рахунок клієнта.
• Вартість доставки (в обидва боки) покриває клієнт.

Щоб замовити гарантійний ремонт, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою contact@orxata.jewelry, вказавши номер замовлення, фото та короткий опис проблеми. Ми надамо вам подальші інструкції.

Наші вироби з золота 585 проби створені, щоб служити довгі роки — і ми допоможемо зберегти їхній блиск протягом усього життя.

Пожиттєве обслуговування включає:

• Безкоштовне професійне очищення та полірування
• Безкоштовний ремонт виробничих дефектів у будь-який час після покупки

Зверніть увагу:

• Втрачені чи відсутні елементи не покриваються гарантією та можуть бути замінені лише за додаткову оплату.
• Витрати на доставку для всіх послуг покриває клієнт.

Щоб надіслати прикрасу на обслуговування, просто напишіть нам на contact@orxata.jewelry, вказавши деталі замовлення та фото прикраси. Ми з радістю допоможемо.