Політика повернення коштів

Повернення та обмін

Відповідно до законодавства України, ювелірні вироби належної якості не підлягають обміну та поверненню. Тому ми щиро просимо вас робити замовлення обдумано.

Однак для нас важливо, щоб ви були задоволені своєю покупкою — саме тому ми пропонуємо таку політику повернення:

  • Ювелірні вироби зі срібла можуть бути обміняні або повернені протягом 3 днів з моменту отримання, лише за умови збереження пломби та бірки.

  • Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні виробів, що мають пошкодження або видимі сліди носіння.

  • Ювелірні вироби з золота 585 проби не підлягають поверненню чи обміну.

  • Вироби, виготовлені на замовлення (спеціально для клієнта), не підлягають поверненню чи обміну.

  • У випадку повернення або обміну всі витрати на доставку несе покупець.

Щоб ініціювати повернення чи обмін, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою contact@orxata.jewelry протягом 3 днів із моменту отримання замовлення. Ми надамо вам подальші інструкції.