Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 1 листопада 2026 року

Orxata Transforming Jewelry управляє цим інтернет-магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити вам, як покупцеві, ретельно продуманий досвід здійснення покупок (далі — «Послуги»). Робота Orxata Transforming Jewelry забезпечується платформою Shopify, яка дозволяє нам надавати вам Послуги.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та передаємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш вебсайт, користуєтеся Послугами, здійснюєте покупки чи інші операції або іншим чином взаємодієте з нами.

У разі суперечностей між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності положення цієї Політики мають переважну силу щодо збирання, обробки та передачі ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи будь-які Послуги або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте порядок збирання, використання й передачі ваших персональних даних, описаний у ній.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми розуміємо інформацію, яка дозволяє ідентифікувати вас або іншу особу чи може бути обґрунтовано пов’язана з вами або іншою особою.

Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що вона не дозволяє ідентифікувати особу чи обґрунтовано пов’язати інформацію з нею.

Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, країни вашого проживання та вимог застосовного законодавства, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, включно з висновками, зробленими на їх основі:

• Контактні дані: ім’я та прізвище, адреса проживання, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація: номери кредитних і дебетових карток, номери фінансових рахунків, дані платіжних карток, інформація про фінансові рахунки, відомості про транзакції, спосіб оплати, підтвердження платежів та інші платіжні дані.
• Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.
• Інформація про транзакції: товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи замовлення на які скасовуєте, а також історія ваших попередніх транзакцій.
• Листування з нами: інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нами, зокрема у зверненнях до служби підтримки.
• Інформація про пристрій: дані про ваш пристрій, браузер, мережеве підключення, IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання Послуг: дані про вашу взаємодію з Послугами, зокрема про те, як і коли ви користуєтеся ними та переміщуєтеся сторінками вебсайту.

Джерела отримання персональних даних

Ми можемо отримувати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас: коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте вебсайт, користуєтеся Послугами, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте свої персональні дані.
• Автоматично через Послуги: зокрема з вашого пристрою під час користування нашими товарами, послугами або вебсайтом, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
• Від наших постачальників послуг: зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і вони збирають або обробляють персональні дані від нашого імені.
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від характеру вашої взаємодії з нами та Послугами, ми можемо використовувати персональні дані для наведених нижче цілей.

Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання Послуг, зокрема для виконання договору з вами, обробки платежів, виконання замовлень, збереження ваших уподобань та інформації про товари, які вас цікавлять, надсилання повідомлень щодо облікового запису, обробки покупок, повернень, обмінів та інших операцій.

Ми також використовуємо ці дані для створення, підтримки й управління вашим обліковим записом, організації доставки, забезпечення повернень та обмінів, надання можливості залишати відгуки й персоналізації покупок, зокрема шляхом рекомендації товарів на основі ваших попередніх придбань.

Це може включати використання персональних даних для адаптації та вдосконалення наших Послуг.

Маркетинг і реклама

Ми використовуємо ваші персональні дані для маркетингових і рекламних цілей, зокрема для надсилання маркетингових, рекламних та інформаційних повідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою.

Ми також можемо показувати вам рекламу товарів або послуг на нашому вебсайті та інших вебресурсах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували, додавали до кошика, або інших дій, здійснених під час користування Послугами.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації облікового запису, забезпечення безпечної оплати та здійснення покупок, виявлення, розслідування й реагування на можливі шахрайські, незаконні, небезпечні або зловмисні дії, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших Послуг.

Якщо ви вирішили зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних.

Ми наполегливо рекомендуємо не передавати іншим особам своє ім’я користувача, пароль або інші дані для доступу до облікового запису.

Комунікація з вами

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання клієнтської підтримки, своєчасного реагування на звернення, забезпечення якісного обслуговування та підтримання ділових відносин із вами.

Юридичні підстави

Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання застосовного законодавства або реагування на належним чином оформлені юридичні запити, зокрема запити правоохоронних і державних органів.

Також дані можуть використовуватися для проведення розслідувань, участі в процедурах розкриття доказів у цивільних справах, потенційних або фактичних судових процесах чи інших спірних провадженнях, а також для забезпечення дотримання наших умов і політик або розслідування можливих порушень.

Як ми передаємо персональні дані

За певних обставин ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Зокрема, передача може здійснюватися:

• Shopify, постачальникам послуг та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені, зокрема з управління IT-інфраструктурою, обробки платежів, аналітики даних, клієнтської підтримки, хмарного зберігання, комплектації замовлень і доставки.
• Діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг та розміщення реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої активності в різних інтернет-магазинах і на вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовують вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

   

  Залежно від країни проживання ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу таргетованої реклами та маркетингових повідомлень на основі вашої активності в різних інтернет-магазинах і на вебсайтах.

  Скористатися правом відмови від такого використання даних можна на сторінці «Ваші налаштування конфіденційності»: Відмова від передачі даних.

• Третім особам за вашою вказівкою, запитом або згодою, наприклад для доставки товарів або під час використання віджетів соціальних мереж чи інтегрованих сервісів входу.
• Нашим афілійованим компаніям або іншим компаніям нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з корпоративними операціями, такими як злиття або банкрутство, для виконання юридичних зобов’язань, зокрема реагування на судові повістки, ордери на обшук та аналогічні запити, забезпечення виконання умов обслуговування чи інших політик, а також захисту Послуг, наших прав і прав користувачів або інших осіб.

Взаємодія із Shopify

Наші Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і їх використання з метою надання та вдосконалення цих Послуг.

Інформація, яку ви надаєте через Послуги, передаватиметься Shopify та третім особам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, для забезпечення надання та вдосконалення Послуг.

Крім того, для захисту, розвитку та вдосконалення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які об’єднують дані та інформацію про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify.

Для забезпечення цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify.

За таких обставин Shopify відповідає за обробку ваших персональних даних, зокрема за розгляд запитів щодо реалізації ваших прав стосовно використання персональних даних для зазначених цілей.

Щоб дізнатися більше про використання ваших персональних даних Shopify та права, які ви можете мати, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Shopify для споживачів.

Залежно від країни проживання ви можете реалізувати певні права щодо своїх персональних даних через Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Наші Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи.

Якщо ви переходите за посиланнями на вебсайти, які не пов’язані з нами або не перебувають під нашим контролем, рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, безпеки та іншими умовами використання.

Ми не гарантуємо конфіденційність або безпеку таких вебсайтів і не несемо відповідальності за них, зокрема за точність, повноту чи достовірність розміщеної на них інформації.

Інформація, яку ви публікуєте у відкритих або частково відкритих джерелах, зокрема в сторонніх соціальних мережах, може бути доступною іншим користувачам Послуг та/або відповідних платформ без обмежень щодо її використання нами чи третіми особами.

Розміщення посилань на сторонні ресурси саме по собі не означає, що ми схвалюємо їхній контент, власників або операторів, якщо інше прямо не зазначено в Послугах.

Персональні дані дітей

Наші Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли повноліття відповідно до законодавства країни їхнього проживання.

Якщо ви є одним із батьків або законним опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете звернутися до нас за контактними даними, зазначеними нижче, із запитом на їх видалення.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про випадки «передачі» або «продажу» персональних даних осіб віком до 16 років у значенні, визначеному застосовним законодавством.

Безпека та зберігання ваших персональних даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є абсолютно надійними або непроникними, тому ми не можемо гарантувати повну безпеку інформації.

Крім того, інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути недостатньо захищеною під час передавання.

Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали зв’язку для передавання конфіденційної або чутливої інформації.

Строк зберігання ваших персональних даних залежить від різних чинників, зокрема від необхідності підтримувати ваш обліковий запис, надавати Послуги, виконувати юридичні зобов’язання, вирішувати спори або забезпечувати виконання договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від країни проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо своїх персональних даних.

Водночас ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в окремих випадках ми можемо відмовити в задоволенні вашого запиту, якщо це дозволено законодавством.

Право на доступ та отримання інформації. Ви можете мати право запитувати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на перенесення даних. За певних обставин і з урахуванням установлених винятків ви можете мати право отримати копію своїх персональних даних і вимагати їх передавання третій особі.

Право відмовитися від продажу або передачі даних для таргетованої реклами.

Залежно від країни проживання ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передачі» своїх персональних даних чи від їх обробки для цілей, які відповідно до застосовного законодавства визначаються як «таргетована реклама».

Скористатися цим правом можна на сторінці «Відмова від передачі даних».

Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт з активованим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місцеперебування ми автоматично розглядатимемо цей сигнал як запит на відмову від відповідного використання даних для пристрою та браузера, з яких ви відвідуєте вебсайт.

Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, який надсилає такий сигнал, з обліковим записом Shopify, запит на відмову також буде застосовано до цього облікового запису.

Докладніше про Global Privacy Control можна дізнатися на офіційному вебсайті Global Privacy Control.

Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Do Not Track», які можуть надсилатися вашим браузером або пристроєм.

Керування налаштуваннями комунікацій.

Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи. Ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись функцією відписки в наших повідомленнях.

Навіть після відмови від рекламних повідомлень ми можемо продовжувати надсилати вам інформаційні листи, не пов’язані з рекламою, зокрема щодо вашого облікового запису або оформлених замовлень.

Додаткові права жителів Великої Британії та Європейської економічної зони

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, з урахуванням винятків та обмежень, установлених місцевим законодавством, ви можете мати такі додаткові права:

Право на заперечення проти обробки та обмеження обробки. Ви можете мати право вимагати припинення або обмеження обробки ваших персональних даних для певних цілей.

Право на відкликання згоди. Якщо обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати її.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої на підставі вашої згоди до моменту її відкликання.

Ви можете реалізувати будь-яке із зазначених прав через відповідні функції Послуг або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче.

Щоб дізнатися більше про використання ваших персональних даних Shopify та права, які ви можете мати, зокрема щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте Портал конфіденційності Shopify.

Ми не застосовуватимемо до вас дискримінаційних заходів через реалізацію будь-якого із зазначених прав.

Перед опрацюванням вашого запиту ми можемо перевірити вашу особу, якщо це дозволено або вимагається законодавством.

Відповідно до застосовного законодавства ви можете уповноважити представника подавати запити від вашого імені для реалізації ваших прав.

Перш ніж прийняти запит від представника, ми вимагатимемо підтвердження його повноважень і, за потреби, можемо звернутися безпосередньо до вас для підтвердження особи.

Ми відповімо на ваш запит у строки, передбачені застосовним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними, зазначеними нижче.

Залежно від країни проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними контактними даними, або подати скаргу до місцевого наглядового органу із захисту персональних даних.

Перелік відповідальних наглядових органів Європейської економічної зони можна знайти на вебсайті Європейської ради із захисту даних (EDPB).

Міжнародна передача персональних даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми використовуватимемо визнані механізми міжнародної передачі даних, зокрема Стандартні договірні положення Європейської комісії (Standard Contractual Clauses) або відповідні договори, затверджені компетентним органом Великої Британії.

Виняток становлять випадки передавання даних до країн, щодо яких ухвалено рішення про забезпечення належного рівня захисту персональних даних.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у зв’язку зі змінами наших практик, операційних процесів, юридичних або нормативних вимог.

Оновлена редакція Політики конфіденційності буде опублікована на цьому вебсайті із зазначенням нової дати останнього оновлення.

У випадках, передбачених законодавством, ми також надамо додаткове повідомлення про зміни.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо наших практик захисту персональних даних або цієї Політики конфіденційності, або ви бажаєте реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, напишіть нам на адресу:

contact@orxata.jewelry

Інші наші контактні дані можна знайти на сторінці «Контактна інформація».

Для цілей застосовного законодавства про захист персональних даних ми є володільцем ваших персональних даних (контролером даних).